如发生（shēng）重大事故， 经销商应主动第 一时（shí）间到（dào）事故现场，核实至少损失在（zài）3000元以上的，属产品质量事故（非（fēi）人为安装原因）做以下理赔（péi）：

1.  保护好现场，由经销商（shāng）报（bào）案95518，保险单号：PZAH202133060000000028提供事故现场客户地址及（jí）联系方式给中国人（rén）民保险，记（jì）录报案号。

2.  中国人民保（bǎo）险派勘查员（最 好经销商同去）去现场拍照片记录，并交代客户及经销商须（xū）要准备的保险理（lǐ）赔申请材料，供有一个列表给客户和（hé）经销（xiāo）商,客户根据列表清单提供所有的材料（例如：保险（xiǎn）公司列出各种损失（shī），由业主提供预（yù）算赔偿金额等）交于保险公司（sī），由经（jīng）销（xiāo）商跟保险公司确认（rèn）所有材料（liào）全部齐全（quán）并合格。

3.  经销商在得知（zhī）全部材料合格并齐全后，支付客户保险公司同意的赔偿金额（é）（或扣在货款中），取回客户收款证明（客户单（dān）位盖章的已收到赔偿金的证（zhèng）明，传真给总公司0575-87658836）。

4.  总公司将传真交与保险（xiǎn）公司，审（shěn）核（hé）客户是否真（zhēn）正已收到（dào）赔款，核实后由总公司支付赔偿（cháng）金给经（jīng）销商，再由保险公司赔偿给总公司。

注意：

1、财产损失在3000元以下的，不适合保险公司理赔。

2、每次出险有不计免赔费（fèi）用产生（shēng）， 2000元或（huò）者扣除10%，两者以高（gāo）者为准。

3、每（měi）次出险按保险公司现场（chǎng）定损为准，水管破裂的更（gèng）换部分费用不算入理赔范围（wéi）内，仅对因水管破裂而造成的财产损失（shī）理赔，人为故意损坏不予理赔（工地上水管破裂（liè），因无业主，保险（xiǎn）公司不支持理赔）。

4、业主需要提供受损财产的购买发票，人工工资清单，人工工资收条。

5、如果损失（shī）与保险公司估计不一致，应按照保（bǎo）险公司估价为准（zhǔn）。

6、因为有不计免赔（péi）该项存在，请业主多（duō）提供10%-20%的发票。

7、各地经销商在确认估价后，先行将理赔款项支付到业（yè）主处，并签订（dìng）赔偿协议，待保险公司赔付（fù）至公司后进（jìn）行（háng）结算。

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