如發生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬（shǔ）產品質量事故（非人（rén）為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經（jīng）銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提（tí）供事故現場客戶地址及聯係（xì）方式給中國人民保險，記錄（lù）報（bào）案號。

2.  中國人民保險（xiǎn）派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記（jì）錄，並交代客戶及經銷商須（xū）要準備的保險理賠申請材料（liào），供有一個列表給（gěi）客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所（suǒ）有的材料（例如：保險公（gōng）司列出各（gè）種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於（yú）保險公司，由經銷商（shāng）跟保險公司確認所有材料全部齊全（quán）並（bìng）合格。

3.  經（jīng）銷商在得知（zhī）全部材（cái）料（liào）合格並齊全後，支付客戶（hù）保（bǎo）險公（gōng）司（sī）同意的賠（péi）償金額（或扣在貨款中（zhōng）），取回客（kè）戶收款證明（客（kè）戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真（zhēn）給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將（jiāng）傳真交與保險公司，審核（hé）客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公（gōng）司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償給總（zǒng）公司。

注意：

1、財產損失在（zài）3000元以（yǐ）下的，不適合保險公司理賠（péi）。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險（xiǎn）公司現場（chǎng）定損為準，水管破裂的更換部分費（fèi）用不算入理賠範圍（wéi）內，僅對因水管破裂而造（zào）成的財產損失理賠，人為故意損（sǔn）壞不予（yǔ）理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需（xū）要提供受損財產（chǎn）的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果（guǒ）損失（shī）與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項（xiàng）存在，請業（yè）主多提供10%-20%的發票。

7、各（gè）地經銷商在確認估價後，先行將理（lǐ）賠款項支付到業主處，並簽訂賠償（cháng）協（xié）議，待保險公司賠付（fù）至公司後進行結算。

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