如發生重大（dà）事（shì）故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元（yuán）以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及（jí）聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查（chá）員（最 好經銷（xiāo）商同去）去現（xiàn）場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備（bèi）的保險理賠申請（qǐng）材料，供有一個列表給（gěi）客戶和經銷商,客戶根（gēn）據列表清單提供（gòng）所有的材料（例如（rú）：保險（xiǎn）公司列出各種損失，由業主提供預算賠（péi）償金額等）交於保險公司（sī），由經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或（huò）扣在貨款中），取回客戶收（shōu）款證明（míng）（客戶單位蓋章的（de）已收到賠償金的證明（míng），傳（chuán）真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司（sī）將傳真交與（yǔ）保險公（gōng）司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總（zǒng）公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司（sī）賠償給總（zǒng）公（gōng）司。

注意：

1、財（cái）產損失在3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出（chū）險有（yǒu）不計（jì）免（miǎn）賠費用產生， 2000元或（huò）者扣除10%，兩者以高者為（wéi）準。

3、每次出險按保險（xiǎn）公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費（fèi）用（yòng）不（bú）算入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人（rén）為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業（yè）主需要提供受損財產的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估（gū）價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票（piào）。

7、各地經（jīng）銷商在確認估價後，先行將理賠款項（xiàng）支（zhī）付到業（yè）主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公（gōng）司後進行結算。

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